Учёт рабочего времени удалённых и выездных сотрудников в Казахстане

Коротко. Удалённый и выездной сотрудник — две разные задачи учёта. Выездному нужно подтвердить, что он был на объекте: динамический QR на точке или мобильная локация с проверкой геопозиции. Удалённому нужен только табель — отметка начала и конца дня под своим аккаунтом, без геометки. Статья 79 ТК РК обязывает вести учёт в обоих случаях.

Схема: удалённый сотрудник отмечается по аккаунту, выездной — по QR-коду на объекте

Удалёнка и выезд — это не одна задача, а две

Руководитель забивает в поиск «программа для контроля сотрудников вне офиса» и получает выдачу, где свалены в кучу два разных запроса. Тайм-трекеры со скриншотами для программистов на удалёнке. Системы отметки по геолокации для монтажных бригад. Названия почти одинаковые. Задачи разные.

Разница не в софте. Разница в том, что вы вообще пытаетесь доказать.

Выездной сотрудник работает на чужой физической точке: адрес заказчика, торговая точка, охраняемый объект. Вопрос к нему один — был или не был, и сколько там пробыл. Удалённый работает где угодно, и доказывать его присутствие бессмысленно: он у себя дома. К нему вопрос другой — сколько часов ставить в табель и за что платить.

Что сравниваемУдалённыйВыездной
Где физически человекДома, в коворкинге, где угодноНа объекте заказчика или на точке компании
Что нужно подтвердитьОтработанные часы для табеля и оплатыФакт присутствия на конкретном адресе
Чем отмечаетсяБраузер, вход под своим аккаунтомДинамический QR на точке или мобильная локация
Что доказывает отметкаНачало и конец рабочего дняЧто человек был на месте и сколько там пробыл
Чего отметка не доказываетЧем занят внутри рабочего дняКачество работы на объекте
Нужен ли GPSНет, дома геометка ничего не подтверждаетДа, это ядро сценария
Сравнение удалённого и выездного сотрудника по шести параметрам учёта рабочего времени
Что подтверждает отметка в каждом из двух сценариев

Дальше — по каждому сценарию отдельно, потому что смешивать их в одном регламенте не стоит.

Выездные сотрудники: отметка на объекте

Выездной сотрудник отмечается на самом объекте: сканирует QR-код, размещённый на точке, либо открывает смену в мобильной локации, где система сверяет координаты с адресом заявки. Отметка привязывается к месту, а не только ко времени.

Кого это касается в казахстанском МСБ: сервисные и монтажные бригады, торговые представители, курьеры, клининговые команды, охрана на объектах, мерчендайзеры, замерщики. Общее у них одно — у компании нет своего входа, на котором можно поставить турникет.

Выездной специалист сканирует смартфоном QR-код у входа на объект перед началом смены

Механика сводится к двум способам. Первый: на объекте с постоянным присутствием печатается статический QR либо выводится динамический на планшете или экране. Второй: для маршрутных сотрудников создаётся мобильная локация — точка привязывается к адресу заявки, и отметка проходит только в её радиусе. Технику геолокации здесь не разбираем, как устроен учёт рабочего времени по GPS это отдельный разговор.

Теперь про то, ради чего всё затевается.

Сервисная компания в Алматы, двенадцать выездных. Бригадир сдаёт табель. У каждого ровно восемь часов, каждый рабочий день месяца, без единого отклонения — при том что заявок в среду было три, а между ними по сорок минут дороги через город. И это ещё аккуратный случай. Чаще встречается мелочь: двадцать-тридцать минут приписки на въезде и столько же на выезде, каждый день, каждым человеком. Проверять нечем. Поэтому никто и не проверяет.

Когда за день несколько адресов, отметки собираются обходным листом: на каждом объекте своя, система складывает их в один табель. Отдельно видно, сколько человек пробыл на каждой точке и сколько потерял на дороге. Руками ничего сводить не нужно.

Схема дня выездного сотрудника: три объекта на маршруте, отметка на каждом, сведение в один табель

Честно про защиту от накрутки. Отметиться за коллегу по фотографии статического кода можно — это не секрет и не баг. Поэтому в Chekalka работают четыре фактора сразу: динамический QR, который регулярно обновляется, проверка геопозиции, привязка к аккаунту и привязка к устройству. Каждый по отдельности обходится. Вместе они делают подделку дороже и хлопотнее честной отметки, но обещать, что обмануть невозможно, было бы враньём.

Для отраслей с постоянными объектами разрез получается свой — например, учёт смен в клининговой компании → отраслевой лендинг по клинингу.

Удалённые сотрудники: что закрывается, а что нет

Для удалённого сотрудника система закрывает две вещи: факт выхода на смену и часы для табеля. Чем человек занят внутри дня, она не показывает. И не должна.

Этого хватает, если оплата привязана к часам или к явке к началу смены: операторы поддержки, кол-центр, продажи со сменным графиком, бухгалтерия на удалёнке, дежурные администраторы. Сотрудник открывает ссылку в браузере, отмечает начало дня под своим аккаунтом, вечером отмечает конец. Табель собирается сам, выгружается в Excel.

Этого не хватает, если вам нужен контроль активности за компьютером — какие программы открыты, сколько времени в них проведено, скриншоты рабочего стола. Это другой класс софта, он ставится агентом на машину сотрудника и решает принципиально другую задачу. Смешивать не надо.

Отдельно про оформление: дистанционная работа в Казахстане регулируется статьёй 138 ТК РК и устанавливается либо сразу при заключении трудового договора, либо позже, изменениями в него. Режим работы и порядок контроля прописываются там же. Подробности оформления — дистанционная работа по ТК РК.

Позиция, с которой многие спорят. Удалённым сотрудникам GPS-верификацию включать не надо. Человек дома или в кофейне, геометка не подтверждает ровным счётом ничего — она подтверждает, что телефон находится по такому-то адресу. Зато требует согласия работника, создаёт лишний массив персональных данных, который надо где-то хранить и защищать, и портит отношения в команде быстрее, чем приносит пользу. Для удалёнки достаточно отметки по аккаунту и времени. GPS — инструмент выездного сценария, и там он на своём месте. На практике делают наоборот: покупают систему ради выездных, а потом на всякий случай включают геолокацию всем, включая бухгалтера, работающего из дома. Дальше начинается саботаж, и виноватой оказывается система.

Геоданные относятся к персональным, поэтому их сбор строится на согласии работника — законна ли геолокация сотрудников в Казахстане.

Что поменялось с 8 июня 2026 года: ГПХ и обязанность вести табель

С 8 июня 2026 года в статье 26 Трудового кодекса РК действует пункт 1-1: нельзя заключить с физическим лицом договор ГПХ, если в нём есть хотя бы один отличительный признак трудового договора из статьи 27. Норма введена Законом РК от 07.04.2026 № 277-VIII. Переквалификация происходит по факту наличия признака.

Признаков в статье 27 три: выполнение работы по определённой квалификации, специальности, профессии или должности; выполнение обязательств лично с подчинением трудовому распорядку; получение заработной платы за труд. Договор с любым из них считается трудовым независимо от того, как он назван сторонами.

Для компаний с выездными это не абстракция. Курьеры, монтажники, промоутеры и клинеры массово оформлялись по ГПХ, при этом ходили по графику и подчинялись распорядку. Как только договор считается трудовым, включается статья 79 ТК РК — учёт фактически отработанного времени становится обязанностью работодателя, а не доброй волей. Разбор различий — ГПХ или трудовой договор: что с табелем.

Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Перед кадровыми решениями сверьтесь с действующей редакцией на adilet.zan.kz.

Как это запускают: пять шагов

Порядок запуска в Chekalka одинаковый для обоих сценариев, разница только в типе локации и в том, включаете вы проверку геопозиции или нет.

  1. Регистрация кабинета. Руководитель заводит аккаунт, добавляет сотрудников. Приложение никому скачивать не нужно, отметка проходит через камеру и браузер.
  2. Создание локаций. Стационарные — под постоянные объекты, мобильные — под маршрутных сотрудников. Количество локаций в одном кабинете не ограничено, поэтому пять адресов заводятся так же, как один.
  3. Выдача QR или включение мобильной отметки. На объекты с постоянным присутствием — код на входе. На маршруты — отметка по геопозиции в точке заявки.
  4. Тестовая неделя без штрафов. Отметки идут, отчёт собирается, санкций нет. Все привыкают, косяки вылезают в безопасном режиме.
  5. Первый автоматический табель. В конце месяца отчёт по часам выгружается в Excel и сверяется с тем, что раньше сдавали руками.

Что реально происходит в первую неделю: у половины «сел телефон», кто-то честно забывает отметиться на выезде, кто-то пробует отметиться заранее из дома и обнаруживает, что геопозиция не сходится. Возникает волна вопросов «нам что, не доверяют». Если в эту неделю никого не штрафовать, а просто показать людям их же отчёт, дальше идёт спокойно. Если начать с санкций — получите две недели саботажа и разговоры в курилке про слежку.

Сколько это стоит и как посчитать выгоду

Тариф считается за компанию целиком, а не за каждого сотрудника. Для распределённых команд это принципиально: штат размазан по объектам, людей много, а платите вы за компанию.

Размер компанииСтоимость
До 5 сотрудниковБесплатно, полный функционал
6–30 сотрудников3 000 тг/мес за всю компанию
31–100 сотрудников6 500 тг/мес за всю компанию
Более 100 сотрудниковПо договорённости

Формула для оценки потерь:

Потери за месяц = среднее отклонение в минутах × число сотрудников × рабочих дней в месяце × (оклад ÷ норма часов по производственному календарю РК) ÷ 60

Посчитаем на выездной бригаде. Двенадцать человек, оклад 350 000 тенге — это пример для расчёта, а не замер по рынку. Норма рабочего времени на 2026 год при 40-часовой пятидневной неделе составляет 1 968 часов за год, то есть в среднем 164 часа в месяц. Час обходится примерно в 2 134 тенге.

Берём отклонение 25 минут в день на человека — те самые приписки на въезде и выезде. За месяц из 20 рабочих дней набегает 6 000 минут, или 100 часов. В деньгах — около 213 000 тенге ежемесячно. Тариф на такую команду при этом 3 000 тенге. Разница примерно в семьдесят раз. Даже если реальное отклонение окажется вдвое меньше, арифметика не изменится.

Актуальные условия — на странице тарифы Чекалка.

Когда это не ваш инструмент

Объекты без связи. Отметка требует интернета в момент скана. Подвалы, цокольные этажи, техподполья, площадки в степи, объекты за городом без покрытия — там система просто не сработает, и никакие настройки этого не обойдут. Если у вас таких объектов половина, честнее оставить бумажный журнал. Так бывает.

Нужен контроль работы за компьютером. Скриншоты, активность в приложениях, время в задачах — это не сюда. Возьмите софт для мониторинга ПК, он делает ровно это.

Требуется хранение данных на своих серверах. Только облако, on-premise не предусмотрен. Госструктурам и компаниям со строгими требованиями к размещению данных это закрывает вопрос сразу.

Нужна глубокая интеграция с 1С или SAP. Её нет. Выгрузка в Excel есть, дальше руками.

Большой единый поток. Если утром через одну проходную идёт двести человек, очередь из сканирующих телефоны будет длиннее, чем через турникет. Для выездных этот сценарий не типичен, но офисную часть компании стоит иметь в виду: если у вас двадцать монтажников и сто человек в головном офисе с одним входом, задачи придётся решать разными инструментами.

Сегодня системой пользуются более 240 компаний в Казахстане — это наши данные, и они, разумеется, ничего не говорят о том, подойдёт ли она конкретно вам. Ограничения выше — говорят.

Частые вопросы

Как отметить рабочее время удалённого сотрудника без слежки за компьютером?

Через браузер: сотрудник открывает ссылку и отмечает начало и конец рабочего дня под своим аккаунтом. Система фиксирует время и собирает табель. Содержание рабочего дня она не видит. Если нужен контроль активности за компьютером, это другой класс софта, который ставится агентом на машину сотрудника.

Законно ли требовать геолокацию у выездного сотрудника в Казахстане?

Геоданные относятся к персональным, поэтому их сбор строится на согласии работника — этого требует закон о персональных данных РК. На практике согласие оформляют письменно, а порядок контроля прописывают в трудовом договоре или акте работодателя. Сама проверка геопозиции при отметке на объекте не запрещена.

Что делать, если на объекте нет интернета?

Отметка требует связи в момент скана, без интернета она не пройдёт. В подвалах, цоколях и на удалённых площадках это реальное ограничение. Рабочие обходы: отметка на въезде в зону покрытия, мобильный интернет у бригадира или бумажный журнал именно для таких точек.

Как быть, если сотрудник за день объезжает несколько объектов?

Для этого есть обходные листы: на каждом объекте своя отметка, система складывает их в один табель за день. Отдельно видно, сколько времени человек пробыл на каждой точке. Количество локаций в кабинете не ограничено, поэтому маршрут из пяти адресов заводится так же, как один объект.

Можно ли отметиться по фотографии QR-кода, сделанной заранее?

Со статическим кодом — да, поэтому на объектах с риском накрутки ставят динамический: он регулярно обновляется, и вчерашний снимок не сработает. Дополнительно проверяются геопозиция, аккаунт и устройство. Четыре фактора вместе делают подделку затратнее честной отметки, хотя абсолютной защиты не даёт ни одна система.

Источники

  • Трудовой кодекс РК от 23.11.2015 № 414-V, статьи 26, 27, 68, 79, 138 — adilet.zan.kz
  • Закон РК «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V — adilet.zan.kz
  • Производственный календарь РК на 2026 год — egov.kz

Начинать разумнее с одной группы. Возьмите выездных, поставьте отметку на объектах и проживите с этим месяц: до пяти человек Чекалка работает бесплатно, так что тестовый заход ничего не стоит, кроме вашего внимания. Через тридцать дней у вас будет свой табель и свои цифры, а не чужие расчёты. Дальше решите, распространять на остальных или нет.

+ posts

Co Founder — Lota

Дата публикации:

Дата изменения:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *